Découvrez nous offres de Support et de Maintenance Applicative

Lorsque vous devenez client chez DealFabric, vous obtenez immédiatement accès à notre technologie et à notre expertise . Parce que votre succès est notre succès, nous faisons le maximum pour soutenir les utilisateurs de notre CRM en proposant des services d’assistance et de support à la demande.

  • Nous sommes une force de proposition

    et d’action  indépendante de toute influence externe.

  • Nous respectons nos clients

    en nous imprégnant de votre culture, de votre organisation et de votre business.

  • Nous sommes pragmatiques et orientés résultats

    nous privilégions les solutions simples et concrètes, faciles à prendre en main et à maintenir.

DealFabric Support

DealFabric Support est inclus dans tous les abonnements à DealFabric. Il comprend les éléments suivants :

  • Assistance téléphonique d’aide au diagnostique des anomalies produits
  • Support correctif des anomalies qualifiées de bug
  • Analyse / évaluation des besoins d’évolutions techniques et fonctionnelles

DealFabric AMS

DealFabric AMS (Application Management Services) est notre service le plus complet. Il vous apporte les réponses et les solutions à toutes vos questions et à tous vos besoins. L’offre DealFabric AMS comprend les services suivants :

  • Maintenance évolutive pour adapter votre CRM à vos nouveaux besoins
  • Assistance utilisateurs pour répondre à toutes les questions d’utilisation
  • Data Management Services pour les imports de nouvelles datas ou les traitements qualité
  • Transfert de compétences à distance
  • Formation sur site